Política de Privacidade e Termos de Uso

1. Propriedade e Operação

Este site e a plataforma PDDV são desenvolvidos, operados e de propriedade exclusiva da RAVI Market LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 63.317.857/0001-50.

2. Termos de Uso

Bem-vindo ao PDDV (Ponto Diferencial de Venda). Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos descritos abaixo. Leia-os atentamente.

1.1 Licença de Uso

O PDDV concede a você uma licença limitada, revogável e não exclusiva para acessar e utilizar o sistema de acordo com o plano contratado (Básico, Profissional ou Empresarial).

1.2 Responsabilidades do Usuário

• Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e conta.
• Você é responsável por todas as atividades que ocorrem sob sua conta.
• O uso do sistema deve estar em conformidade com as leis fiscais e comerciais vigentes no Brasil.

1.3 Limitações de Acesso (Logins Simultâneos)

O acesso ao sistema é limitado de acordo com o plano adquirido:

• Plano Básico: 1 acesso simultâneo por conta.
• Plano Profissional: Até 2 acessos simultâneos.
• Plano Empresarial: Acessos ilimitados.

1.4 Cancelamento e Assinatura

A assinatura é recorrente. O não pagamento da mensalidade resultará na suspensão imediata do acesso ao Frente de Caixa (PDV). O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelo usuário através do suporte.

3. Política de Privacidade

Sua privacidade é nossa prioridade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados.

2.1 Coleta de Dados

Coletamos informações necessárias para o funcionamento do sistema, incluindo:

• Dados Cadastrais: Nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereço.
• Dados Operacionais: Inventário de produtos, registros de vendas e dados de clientes da sua loja.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo e logs de acesso para fins de segurança e prevenção de fraude.

2.2 Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Prestar os serviços de gestão e frente de caixa.
• Processar pagamentos via integração com o gateway Asaas.
• Emitir relatórios de faturamento e inteligência de negócio.
• Garantir a segurança dos acessos e cumprir requisitos legais.

2.3 Segurança dos Dados

Utilizamos a infraestrutura de nuvem do Firebase (Google), que emprega criptografia de ponta a ponta e padrões internacionais de segurança. Seus dados de vendas e estoque são isolados por UID, garantindo que nenhum outro usuário tenha acesso às suas informações.

2.4 Compartilhamento com Terceiros

Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para o serviço, como o gateway de pagamento **Asaas** e ferramentas de analytics como o **Google Tags**, estritamente para as finalidades do sistema.

4. Suporte e Contato

Para dúvidas sobre estes termos ou solicitações de suporte, utilize nossos canais oficiais:

• E-mail: contato@ravimarketbr.com